重阳秋色暖，敬老情更浓。2026年10月15日上午，焦东游园会——“邻里庆重阳 游园乐融融”主题活动在东岗东路1287号社区卫生服务中心前小广场热闹开场。政策宣传区里，一个挂着“人社通通”招牌的摊位成了不少老年人“打卡”的第一站。

省人社厅养老保险处、省社保中心、省人力资源社会保障宣传中心工作人员现场坐镇，围绕老年人关心的城乡居民基本养老保险缴费及提档补缴、养老金测算、企业职工养老保险补缴、失地农民养老保险领取等政策，面对面答疑解惑。工作人员还特别提醒：网上“一次性补缴”“包办补缴”广告全是诈骗，社保部门从未授权任何公司或个人代办。老人们你一言我一语，问得仔细，工作人员讲得耐心，用大白话把文件话翻译成家常话。

网上发一百遍，不如当面问一句。现场不少老人表示，政策文件字小、术语多，手机上看不明白，打电话又说不清，还是喜欢这种面对面交流的方式——坐下来慢慢问，工作人员手把手教，心里踏实。一位阿姨笑着说：“到你们摊子上问几句，都弄明白了。”

活动当天，甘肃“人社通通”摊位累计接待咨询群众百余人次，对现场未能立即解决的问题，人社干部仔细登记，承诺在3个工作日内逐一电话反馈，确保件件有回音。

把政策解读搬到游园会现场，是“四下基层”制度在社区的一次具体落地。社区工作人员表示：“老年人遛弯、看演出的工夫，顺路就把困惑问清楚了。政策宣传不能只挂在网上，得走到群众身边去。”

重阳敬老，不在话多，在事实。一场游园会，一个政策摊位，把文件上的政策变成了家门口的服务。