近日，甘肃省社会保险事业中心发布《关于进一步优化基本养老保险退休预服务工作的公告》，围绕机关事业单位、企业职工临退人员和城乡居民待遇享受人员，推出档案预审、堵点排查、临退提醒、待遇申报、账户更新、资格认证等一揽子优化举措，着力打造“甘心保 暖心退”服务品牌，让参保群众退休办理更省心、更舒心。

档案预审“向前一步”，把问题解决在退休之前。过去，不少参保人员到了退休年龄才发现档案材料缺失、信息不一致，导致退休手续“卡壳”、待遇迟发。如今，这一局面正在改变。根据新措施，机关事业单位参保人员可提前半年至一年将档案提交至具备审批权限的单位开展预审，特别是有企业工作经历的干部，同步梳理养老保险缴费和转移接续情况。企业职工方面，社保经办机构依托信息系统定期筛查临近退休人员，建立动态管理台账，参保单位提前半年至一年对临退人员档案进行审核，发现材料缺失或信息不一致的，一次性告知补充清单。城乡居民养老保险临近享受待遇人员，则提前排查缴费年限不足、缴费断档等问题，引导做好补缴或归并处理。今年1至9月，省本级开展档案预审8526人。

打通堵点“销号管理”，避免“来回跑、反复补”。档案预审中发现的问题实行清单化管理、销号式推进。社保经办机构重点核查出生年月、参加工作时间、视同缴费年限、实际缴费年限等关键信息，深入排查档案缺失、信息不一致、缴费断档、社保关系未转移等风险隐患。对需要办理关系转移接续、历史缴费数据补录、欠费补缴等事项的，及时告知办理路径和时限要求。变“到龄才受理、申报才核查”为“提前预审、主动服务”，将矛盾化解在申报之前。

临退提醒“主动找人”，政策服务送上门。各级社保经办机构根据参保人员预留电话、档案预审和缴费情况，提前半年或一年通过发送短信、拨打电话、微信公众号发布公告、书面通知等多种渠道主动提醒。对已超过法定退休年龄仍未申报的人员，进行重点告知提醒，真正实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。在退休年龄认定上，实行居民身份证与档案相结合的办法，当两者记载的出生时间不一致时，以档案最先记载为准。机关事业单位人员退休年龄按干部管理权限由组织人事部门根据国家延迟法定退休年龄相关政策确认，企业职工退休年龄按国家延迟法定退休年龄相关政策执行。

按时申报“一步到位”，同步完成生物识别建模。机关事业单位退休人员按干部管理权限批准退休后，及时向社保经办机构申请核定待遇；企业职工达到法定退休年龄后，所在单位或参保人员及时申报养老保险待遇领取资格。申报时同步完成生物识别照片建模，方便今后通过“甘肃人社认证”APP、“甘肃人社”微信公众号等线上渠道进行资格认证。

换卡无需跑腿，养老金“自动到账”。社保经办系统已与社保卡管理系统实现数据互通。待遇领取人员更换并激活新社保卡后，系统自动完成信息关联和发放账户更新，养老金直接拨付至新卡，无需个人或单位另行申请或到窗口办理变更手续。

认证超期不用慌，自动补续发“免申即享”。养老保险待遇领取资格认证周期为12个月，超期未认证的系统自动暂停发放。但不必担心——暂停待遇后1年内完成认证的，次月系统将自动核算并补续发暂停期间的养老金，全程无需提交任何资料。认证有效期内待遇正常发放。如出现服刑、死亡等丧失领取资格情形，用人单位、待遇享受人员或其亲属应在20个工作日内告知社保经办机构，未及时报告造成多领待遇的将依法追回。

从“等待服务”到“提前服务”，让退休更有温度。从档案预审到自动补续发，从主动提醒到数据跑腿，甘肃省退休预服务改革以“预先指导+提前服务”为核心，构建起全链条主动服务体系。2026年1至9月，全省累计为600多万人发放各类养老保险待遇800多亿元。省社保中心相关负责人表示，下一步将持续深化“退休一件事”集成改革，让参保群众“到龄即申报、当月即办结、次月领待遇”，切实提升办事满意度、获得感和幸福感。